Privacy Policy


Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)

Grazie per il tuo interesse verso il nostro sito web. Ferval rispetta la fiducia che utenti e clienti ripongono in noi quando ci forniscono i loro dati personali. Quando usi i nostri servizi, accetti che la nostra azienda raccolta alcuni tuoi dati personali. Di seguito riportiamo le Norme sulla privacy che descrivono in maniera semplice e chiara quali dati raccogliamo, come li raccogliamo e l’uso che ne facciamo.

 
 
  1. Quali tipi di dati raccoglie Ferval?

Il sito Ferval ottiene i dati personali di utenti e clienti in due modi:
 
• Dati forniti volontariamente dall’utente
• Dati che raccogliamo autonomamente


Dati forniti volontariamente

In linea generale, l’utilizzo del nostro sito web non richiede di fornire informazioni personali, salvo che per alcuni servizi come la nostra Newsletter, l’accesso all’Area Riservata B2B oppure la richiesta di informazioni o materiale marketing via form. Solo in questi casi saranno richieste informazioni personali che servono per poter usufruire dei servizi in questione.
 
Registrandoti alla nostra Newsletter, all’Area Riservata B2B oppure compilando una qualsiasi form sul nostro sito ti chiediamo di fornirci alcuni dati quali: nome, cognome, indirizzo mail, ecc.
Se sei un professionista quando crei un account sulla nostra Area Riservata ti viene chiesto di fornirci dati quali: denominazione dell’azienda, partita iva, nome referente, indirizzo mail, numero di telefono.
Ti chiediamo di dirci se sei un rivenditore, un’azienda o un privato per poterti profilare ed inviarti materiale comunicativo più adatto alle tue esigenze e ti chiediamo esplicitamente il consenso al marketing diretto (invio di newsletter/materiale comunicativo e pubblicitario) fermo restando che è un tuo preciso diritto revocare il consenso dato in qualunque momento.
L’invio di posta elettronica agli indirizzi mail forniti dagli utenti sarà necessario per rispondere alle richieste dei singoli servizi per i quali l’informazione viene fornita volontariamente.


Dati raccolti automaticamente 

Il sito Ferval raccoglie i seguenti dati mediante la sola visualizzazione del nostro sito e a seconda dei servizi che utilizzi:
 
Dati di protocollo
Si tratta di dati che vengono trattati esclusivamente in forma anonima per scopi tecnici sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. Vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere usati utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informativi ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.
In questa tipologia di dati rientrano: indirizzi IP, nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario di richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri paramentri relativi al sistema operativi e all’ambiente informatico dell’utente.
 
Cookies
Il sito Ferval raccoglie alcuni dati in maniera automatica utilizzando i cookie o tecnologie similari: per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visualizzare la pagina “Cookie”.
 
 
  1. Come utilizza Ferval i dati raccolti?

Utilizziamo i tuoi dati per garantirti l’accesso ai nostri servizi e la loro erogazione tra cui:
 

• Registrazione e creazione dell’Area Riservata

Utilizzatori privati che vogliono diventare nostri clienti o i nostri già clienti possono registrare il proprio account al nostro servizio gratuito di Area Riservata B2B. Si tratta di un portale web che permette di fare ordini online, visualizzando subito immagini, schede tecniche dei prodotti e prezzi a voi riservati. Per la registrazione abbiamo bisogno dei seguenti dati obbligatori:
 
- nome utente per la piattaforma
- nome ragione sociale
- Indirizzo email
- Password
- Nome
- Cognome
- Ragione Sociale
- Telefono
- Partita IVA
- Indirizzo
 
Questi dati vengono acquisiti e trattati esclusivamente da parte di Ferval e delle aziende ns. fornitori di servizi server, tecnici ed informatici. Non vengono trasmessi ad eventuali aziende terze.
Il portale prevede un pannello di modifica e gestione dei dati forniti e la possibilità di poter cancellare definitivamente il vostro account.
 

• Registrazione alla Newsletter

Tramite l'iscrizione alla nostra newsletter l'utente manifesta la volontà di ricevere newsletter e altre comunicazioni commercali da parte di Ferval s.r.l.  Ti invieremo comunicazioni con una scadenza bimestrale, niente spam. Per la registrazione abbiamo bisogno dei seguenti dati obbligatori:
 
- nome
- cognome
- indirizzo mail
 
Ti chiediamo a quale categoria di utenza appartiene per poterti inviare materiale quanto più coerente alle tue esigenze. Per garantire che nessuno altro sottoscriva al posto tuo l’iscrizione alla Newsletter e per evitare che tu riceva email indesiderate, invieremo una e-mail di conferma all’indirizzo fornito. I tuoi dati personali saranno trattati da Ferval s.r.l. con sede in italia, a Reggio Emilia (RE), Zona industriale Mancasale per l'invio della newsletter richiesta e in generale di comunicazioni commerciali e promozionali atte a informarti sulle novità di prodotto, eventi, ultime news del nostro blog. Con la registrazione alla newsletter, il tuo indirizzo email viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale.

Fruendo della Newsletter viene valutato in forma anonima il comportamento dell’utente, senza esplicito riferimento a una persona specifica. Le informazione tracciate riguardano:
 
- mailing inviate e consegnate
- aperture (misurate, non visibile, totali)
- click e aperture dai vari dispositivi
- Bounces (e-mail non notificabili)
- Tasso di attività
- Logout

A tal fine, Ferval s.r.l. si avvale dei servizi gestione indirizzi e invio di messaggi email forniti da Mailchimp Inc., che svolge il trattamento dei dati in USA. Per leggere la Privacy Policy di Mailchimp clicca qui.
 
La revoca del consenso dato è disponibile in qualsiasi momento. Per farlo potete utilizzare il link presente nella parte finale della Newsletter che vi invieremo, inoltrare esplicita richiesta scritta a Ferval Srl, Via Sevardi 20 – z.i. Mancasale 42124 Reggio Emilia (RE) Italia, tramite mail info@ferval.com oppure tramite fax +39 0522.51.45.67. Le indicazioni per la disdetta del servizio sono riportare anche sotto ogni Newsletter.
 

• Richiesta di informazioni o materiale marketing via Internet 

Tramite la pagina Contatti o le nostre Landing Page all’indirizzo www.ferval.com/marketing/… l’utente ha la possibilità di richiedere informazioni o materiale marketing di vario genere e circoscritto alla singola pagina di interesse (es. ebook, whitepapers, video tutorial, schede in PDF, ecc.) in maniera gratuita. Per farlo abbiamo bisogno di alcuni dati obbligatori tra cui:
 
- Nome
- Cognome
- Ragione Sociale
- Città, indirizzo e CAP
- Indirizzo mail
 
Questi dati vengono acquisiti e trattati esclusivamente da parte di Ferval e delle aziende ns. fornitori di servizi server, tecnici ed informatici. Non vengono trasmessi ad eventuali aziende terze.
 
Utilizziamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per attività di marketing diretto ovvero per informati riguardo ad attività promozionali che potrebbero interessarti. Nel dettaglio i dati personali vengono utilizzati per:
 
- inviarti materiale/comunicazioni pubblicitarie e promozionali quali invio giornalini promozionali, aggiornamenti relativi agli ultimi articoli del blog, iniziative di marketing in generale tramite posta elettronica, invio SMS, telefono, fax, mms e similari.  
- fare attività di analisi e reportistica connessa ai sistemi di comunicazione promozionale come, ad esempio, il rilevamento del numero di mail aperte, dei click effettuati sui link presenti all’interno della comunicazione, la tipologia del dispositivo utilizzare per leggere la comunicazione, il sistema operativo utilizzare o l’elenco dei disiscritti alla newsletter.
 
 
  1. Il conferimento dei dati è obbligatorio? 

Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi indicati nei seguenti paragrafi:
 
- Registrazione e creazione dell’Area Riservata
- Registrazione alla Newsletter
- Richiesta di informazioni o materiale marketing via Internet
 
Il loro mancato conferimento rende impossibile l’utilizzo del servizio stesso. Il conferimento è libero e facoltativo per le finalità promozionali ed il marketing diretto di cui sopra discusso e di profilazione e l’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze negative sull’erogazione del servizio offerto nell’ambito del sito web www.ferval.com.

 
 
  1. Chi sono i soggetti del trattamento?

 

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Ferval S.r.l. in persona del suo legale rappresentate pro-tempore, con sede legale sita a Reggio Emilia (RE), Via Sevardi, 40 C.F. e P.IVA 01252570351.


Soggetti a cui possono essere comunicati i dati personali

I dati raccolti nell’ambito dell’erogazione del servizio potranno essere comunicati a:
 

- società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all’operatività, anche tecnica dei servizi offerti da Ferval sul sito web www.ferval.com quali ad esempio fornitori che erogano servizi di archiviazione, amministrativi, di pagamento e fatturazione, aziende che forniscono componenti tecniche per l’erogazione di alcune funzionalità del servizio.

- Enti ed autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge
In nessun caso cediamo o venditamo dati personali a soggetti terzi.


 


 
  1. Come puoi avere informazioni sui dati, modificarli e cancellarli?

 

Accesso ai dati personali dalla tua area riservata

L’utente in qualsiasi momento ha la possibilità di visionare i suoi dati personali nella sua area riservata cliccando sulla voce “Modifica profilo” del menù utente all’interno della tua area riservata.
 

Esportazione e cancellazione del trattamento dei dati personali

L’utente può richiedere la cancellazione dei dati personali inviando una richiesta all’indirizzo email support@ferval.com dalla casella di posta elettronica con cui si è registrato nei vari servizi sul sito. La cencellazione verrà effettuata nei tempi tecnici previsti.
 

Esercizio dei diritti dell’utente

L'utente può esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.

In particolare, l’Utente ha il diritto di:
 

  • revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
  • opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
  • accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
  • verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione. 

  • ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
  • ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.

  • ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
  • proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
 

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.

Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
 

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

Ricordiamo che l’utente per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai sui dati personali e al rispetto della sua privacy puoi scrivere all’indirizzo support@ferval.com.

 

 

  1. Come, per quanto tempo  e dove sono conservati i dati dell’utente? 

La conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al punto 2, nel rispetto della privacy dell’utente e delle normative vigenti. 
Pertanto:
 

  • I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
  • I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
 

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.
Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questo Sito Web (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.


Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
 

  • l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
  • il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
  • il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
 

E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.
 

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.

Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

 


 

  1. L’informativa sulla privacy può subire modifiche nel tempo?


Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questo Sito Web nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare . Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

 

Ultima modifica: 24 Maggio 2018